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Mejora: Canalizamos tus consultas a través del Soporte de cdmon

En cdmon sabemos que es fundamental cuidar el servicio al cliente y por esta razón tenemos el mejor soporte de hostings.Por eso hemos implementado una mejora en el sistema de peticiones para que recibas una atención más personalizada y tus consultas se puedan resolver con mayor agilidad.

El objetivo principal de esta mejora es poder canalizar las peticiones según el producto y dirigirlo al equipo encargado en el menor tiempo posible. De ese modo conseguimos:

– Canalizar la petición al equipo correcto, ya sea una consulta sobre hosting compartido, dominios o servidores virtuales y dedicados.

– Reducir el tiempo de respuesta.

– Entregar una respuesta más detallada y específica.

¿Cómo hacer una petición en nuestro sistema de soporte?

Para poder hacer una consulta al equipo técnico es necesario que nos la hagas llegar a través de ticket.cdmon.com  o en el mismo Panel de control, accediendo con el tu usuario y contraseña. Si no posees estos datos, puedes contactar con el administrador de tu alojamiento o dominio para que nos traslade la consulta.

A continuación, mostramos el formulario para enviar una solicitud:

Recuerda que también tienes la ayuda de cdmon a tu disposición, donde encontrarás tutoriales sobre el uso y las diferentes funcionalidades del Panel de control o cómo comprar hosting online.

Esperamos que esta información te haya sido de utilidad. Si tienes cualquier duda, estamos a tu disposición a través de tecnico@cdmon.com o en los teléfonos 93 567 75 77 – 91 182 27 67.