Canalizamos tus consultas a través del Soporte de CDmon

message_addEn CDmon es fundamental cuidar el servicio al cliente y por esta razón hemos implementado una mejora en el sistema de peticiones para que recibas una atención más personalizada y tus consultas se puedan resolver con mayor agilidad.


El objetivo principal de esta mejora es poder canalizar las peticiones según el producto y dirigirlo al equipo encargado en el menor tiempo posible. De ese modo conseguimos:

- Canalizar la petición al equipo correcto, ya sea una consulta sobre hosting compartido, dominios o servidores virtuales y dedicados.

- Reducir el tiempo de respuesta.

- Entregar una respuesta más detallada y específica.

¿Cómo hacer una petición en nuestro sistema de soporte?

Para poder hacer una consulta al equipo técnico es necesario que nos la hagas llegar a través de support.cdmon.com o en el mismo Panel de control, accediendo con el tu usuario y contraseña. Si no posees estos datos, puedes contactar con el administrador de tu alojamiento o dominio para que nos traslade la consulta.

A continuación, mostramos el formulario para enviar una solicitud:

peticion_support
 
Recuerda que también tienes la Ayuda de CDmon a tu disposición, donde encontrarás tutoriales sobre el uso y las diferentes funcionalidades del Panel de control.

Esperamos que esta información te haya sido de utilidad. Si tienes cualquier duda, estamos a tu disposición a través de This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o en los teléfonos 93 567 75 77 – 91 182 27 67.
 

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Guest
Friday, 06 December 2019

Why cdmon?

Experience

We have more than 16 years’ experience creating the best technology for your projects. We love technology and work to place it at the service of our customers.

Innovation

Innovation is in our DNA; we adapt our products constantly so that you receive the best service.

Empathy

We will be happy to talk to you. Whether you are an expert or a novice, count on us.

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