Top 4 tendencias digitales en 2019: beneficios empresariales
Tecnología 5G en móvil
Comenzaremos a ver 5G en todas partes. Si has estado siguiendo a la comunidad tecnológica, habrás visto que hay una gran cantidad de implementaciones fijas y de prueba con compañías como Qualcomm, Intel, Nokia, Ericcson, Samsung y Huawei, todas en acción. Por lo que se sabe, Apple, no lanzará un nuevo iPhone con tecnología 5g hasta 2020.
Se está implementando la tecnología 5G en ubicaciones tanto rurales como urbanas, y así, se comenzará a ofrecer servicios nuevos, más frescos, más rápidos y más innovadores para usuarios móviles. Se reducirá el tiempo de reacción de los aparatos a la mínima expresión. La tecnología 5G comprende una gran innovación en hardware y pilas de redes inalámbricas virtuales para la optimización del rendimiento y de los costes.
La Comisión Europea estima la introducción de la tecnología 5G en cuatro sectores productivos (automoción, salud, transporte y utilities), donde se pronostica unos beneficios anuales de 62.500 millones de euros en 2025 y la creación de 2,4 millones de puestos de trabajo. En España, se está reforzando el trabajo de la iniciativa 5GBarcelona, que compite por unas cuantiosas aportaciones económicas europeas en materia de investigación durante los próximos años. (La Vanguardia, 29 de Noviembre del 2018).
¿En qué beneficiará a las empresas y pymes? Ayudará a establecer una conexión sencilla y segura desde cualquier lugar donde se trabaje, por lo que el futuro ya no está en trabajar siempre en una oficina, sino que el teletrabajo ganará posiciones. Las redes 5G son muy fáciles de conectar con el departamento de sistemas informáticos de la empresa y garantizan la seguridad de la red estableciendo un túnel IPSEC conectado con el domicilio, lo que proporciona el mismo nivel de seguridad existente en la oficina.
Auge de la tecnología Blockchain
La arquitectura del blockchain hace que funcione casi cualquier tipo de operación donde se involucre valor, propiedades o bienes, como transacciones bancarias o contratos, siendo este último uso como uno de los más prometedores para la industria.
En uno de los últimos informes de PWC, se corrobora que hacia el 2020 el 77 % de las instituciones financieras esperan trabajar con la tecnología blockchain como parte de un sistema “en producción” o bien como proceso para obtener beneficios.
El concepto que constituye la base de la tecnología blockchain es sencillo, aportará un considerable ahorro para los bancos. La tecnología blockchain ayudará a que los bancos disminuyan la burocracia excesiva con transacciones con mayor rapidez a menor coste y mejorando su nivel de confidencialidad.
La tecnología blockchain lanzará nuevas criptomonedas que serán reguladas por la política monetaria. Así, los bancos reducirán las ventajas competitivas de las criptomonedas individuales y lograrán un mayor grado de control sobre su política monetaria.
¿Qué aportará a las empresas? Datos imposibles de falsificar gracias a las transacciones seguras y que no se pueden borrar. Además, aunque la red se caiga, la información o el servicio nunca se perdería, sino que seguiría funcionando.
Análisis de Datos mediante Inteligencia Artificial
El uso cada vez mayor de IA en las empresas y la sociedad ayudará a incrementar exponencialmente el uso de datos. Se predice que en 2019 los negocios entrarán en el mundo de las arquitecturas de Inteligencia Artificial para manejar el análisis de datos. Se analizarán Big Data y Small Data para obtener predicciones precisas y las empresas recurrirán a mercados seguros de transacciones de datos.
Se mejorarán los servicios de atención al cliente al saber mediante el análisis de datos, las problemáticas existentes y las decisiones a tomar.
Uso de Chatbots
Todos hemos tenido experiencias de chatbot extremadamente frustrantes durante este 2018, pero la buena noticia es que se siguen dando pasos importantes en el procesamiento del lenguaje natural y el análisis de sentimientos, de hecho, algunos creen que la PNL revolucionará toda la industria de servicios como nunca antes lo habíamos imaginado.
Pensemos en todos los servicios que podrían brindarse sin personas: ¡líneas de comida rápida, procesadores de préstamos, reclutadores de trabajo! Además, la PNL permitirá a las empresas obtener información y mejorar su servicio. Alrededor del 40% de las grandes empresas lo han adoptado o lo adoptarán a fines de 2019, lo que convierte al chatbot en una de nuestras principales tendencias de transformación digital 2019. Ahora, se sabe que muchos están alarmados por el hecho de que la IA y los Chatbots puedan afectar al mercado laboral, también habrá una transformación en lo que buscan los reclutadores y los nuevos valores y habilidades personales que entrarán en auge.