Cronología ( de más reciente a más antiguo)
14.55 - Damos por cerrada la incidencia. Los servicios afectados están restablecidos al 100%. Se trabaja ahora en algunos casos particulares que se han resentido, a causa del error de hardware. Agradecemos a todos nuestros clientes la paciencia y confianza mostrada.
14.30 - El servicio está restablecido al 90%.
14.15 - El servicio ya estaba restablecido al 80%. Seguimos trabajamos para finalizar con la incidencia lo antes posible.
14.10 - El servicio se empezó a restablecer a buen ritmo. Un alto porcentaje de hostings ya habían recuperado la normalidad.
13.50 - Empezamos a restablecer el servicio. Seguimos trabajando para completar la tarea lo antes posible.
13.40 - Nos demoramos en dar la información ya que estábamos a la espera de los resultados de las últimas acciones para restablecer el servicio.
13.00 - Obtuvimos los primeros resultados del análisis de nuestro partner que nos permitieron focalizar los esfuerzos en una dirección adecuada para agilizar el proceso.
12.25 - Aislamos, de la red, el grupo de servidores para facilitar las tareas de restablecimiento. Nuestro partner, paralelamente, hizo las revisiones pertinentes.
11.50 - Identificamos un problema de hardware que limita el rendimiento. Estamos trabajando junto con el proveedor para resolver cuanto antes la incidencia.
11.20 - Decidimos las medidas a tomar para empezar a trabajar en la incidencia.
11.15 - Concretamos que el alcance se limita a un sector específico de los servicios web y de correo.
11.10 - Se activó el protocolo de contingencia.
11.05 - Detectamos un exceso de carga en los alojamiento de un grupo concreto de servidores.
* Esta información se actualizará, aproximadamente, cada 30 minutos.
Muchas gracias por su paciencia
