5 errores comunes en tiempos de crisis
Durante estos meses de gran incertidumbre hemos visto como las empresas han tomado diferentes caminos para afrontar la nueva situación. Algunos de muy acertados, y otros de no tanto. Hoy te compartimos 5 errores comunes que hemos detectado. ¿Los has cometido? Si no, ahora ya sabes cómo evitarlos.
¡Empezamos!
No decir nada
Nos enfrentamos a momentos inciertos que nunca antes habíamos vivido, y tenemos tres maneras de reaccionar.
1.Seguir como si no pasara nada, trabajando y comunicando de la misma forma que hacíamos antes.
2.Adaptar nuestros mensajes a la realidad actual para hacer llegar nuestro punto de vista y mostrar cómo afrontamos la nueva situación a clientes y posibles consumidores.
3.No decir nada.
Está claro que la mejor opción será siempre la segunda, pero sorprendentemente y debido a la excepcionalidad que hemos vivido, muchas empresas y marcas no han sabido cómo afrontarlo y han decidido que antes de meter la pata, preferían no hablar.
Si bien esto podía ser “aceptable” en un inicio, ahora ya no sirve. Hay que mojarse, adaptarse y asumir una nueva realidad que, queramos o no, nos va a afectar a todos por igual.
No apostar por la tecnología
Este ha sido un error, que si bien ya veníamos viviendo desde hace años, en estos momentos ha quedado muy clara su gravedad.
Quizás por miedo a lo desconocido, por sentirse desamparados en un sector que desconocen, o por un tema puramente económico y presupuestario, a muchas empresas les cuesta dar el paso a la digitalización.
En cdmon tenemos todo lo que necesitáis. Servicios gratuitos o de bajo coste para empezar vuestro proyecto, como nuestra plataforma de pruebas. Más de 600 extensiones de dominio que se adaptan a cada necesidad, muchas de ellas con grandes descuentos. Y un equipo técnico dispuesto a ayudar en todo lo que sea necesario, 24 horas, 7 días a la semana.
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Recortar en marketing y comunicación
Es una tendencia que vemos recurrente en muchos sectores. Cuando llega la crisis se recorta en comunicación y marketing. Pero ¿por qué?
De hecho es paradójico como una de las principales herramientas que tienen las empresas para relanzarse y superar un bache, acabe siendo en muchas ocasiones el primer activo del que se prescinde.
El marketing nos va a ayudar a analizar y reenfocar nuestro producto, el precio, cómo lo vamos a distribuir y cómo vamos a hacerlos llegar a nuestros consumidores a través de la comunicación.
No apostar por algo tan fundamental y querer centrarse en recortar gastos y hacer promociones puede llevarnos, en muchas ocasiones, a un problema mayor.
No diferenciarte
En muchas ocasiones, si no sabes qué hacer, es muy fácil acabar copiando al vecino. Se trata de una estrategia que muchos utilizaron durante su etapa de estudiante, pero que ahora ya no funciona.
Cada negocio es un mundo y tiene una necesidades, beneficios y valores muy diferentes a los del vecino o la competencia.
Debemos saber adaptarnos, analizar cuáles son nuestras debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades para afrontar cada situación con la mayor seguridad posible y triunfar.
En estos tiempos hemos visto la capacidad de adaptación de muchas empresas, y no solo eso, sino incluso de reinventarse. En un momento de crisis, numerosas compañías han sido capaces de dar la vuelta a sus procesos de producción y ponerse a fabricar respiradores y mascarillas para ayudar al conjunto de la sociedad.
Aprovecharse del drama común
“Si a todo el mundo le va mal, a mi también me va mal.” Este ha sido el pensamiento, o discurso que muchas empresas han utilizado para beneficiarse y excusarse en una situación muy delicada.
En momentos como estos, debemos ser todos muy honestos con nosotros mismos, y saber evaluar correctamente a qué nivel estamos sufriendo afectaciones.
En mayor o menor medida a todos nos ha afectado lo ocurrido, pero caer en un discurso victimista cuando no somos ni de lejos los más afectados va a jugar siempre en nuestra contra.
Como dicen todos los expertos, hay que renovarse y saber adaptarse a esta nueva normalidad con la mayor agilidad posible.
En cdmon estaremos siempre a vuestra disposición para ayudaros en cualquier tema relacionado con la tecnología, 24/7 a vuestro servicio.
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