Servicio de Consultoría WordPress

En caso de que se detecte una incompatibilidad o un error catastrófico durante la actualización, esta se cancelará y se reembolsará del coste del servicio. Se procederá también a restaurar una copia de seguridad del WordPress tal y como estaba antes de empezar la actualización.

El proceso es gestionado mediante orden de cola, y una vez iniciado tiene una duración máxima aproximada de 7 días.
Si tu WordPress no funciona, deberás indicarlo para que podamos intervenir de manera puntual para hacerlo funcional y posteriormente actualizarlo.

Durante el proceso de actualización revisamos toda tu instalación para encontrar posibles problemas de seguridad, lo que incluye la revisión de todos los ficheros de tu instalación de WordPress con el uso de herramientas internas. En caso de detectar una infección, esta será eliminada siempre y cuando sea posible por nuestra parte.

En caso de detectar problemas tras la actualización, ponte en contacto con el equipo a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para que lo podamos revisar. Recuerda que dispones de 7 días desde que te avisamos del fin de la actualización para revisar tu Hosting.

No, puesto que durante la actualización puede ser necesario revertir cambios a través de la copia de seguridad que se realiza antes de iniciar el proceso, lo que provocaría que cualquier cambio fuese eliminado.

No se trata de revisiones periódicas de WordPress, sino que es una actualización puntual. En el proceso, se configura WordPress para que este se actualice automáticamente.

No, el aspecto no se modifica durante el proceso de actualización. Sin embargo, pueden existir cambios que afecten a Temas o Plugins por parte del proveedor.

Solo aquellos que dispongan de soporte vigente y licencia serán actualizados. En caso de no disponer de la licencia, esto sería indicado en nuestro reporte final y dispondrás de 7 días para proporcionarla.

La mayoría de los problemas de carga de WordPress son debido a que algunos de los archivos bases de la instalación pueden estar corrompidos. Mediante el servicio de actualización, tenemos la posibilidad de restaurar los ficheros afectados y recuperar el funcionamiento.
Siempre puedes contactar con nuestro equipo a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y valoraremos si el problema se puede resolver mediante nuestras acciones.

Es necesario que seas el propietario del Hosting, por lo que será necesario que te pongas en contacto con el equipo a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para verificarlo.

El servicio se encuentra disponible solo para Hostings de cdmon.

El servicio de Consultoría cuenta cada instalación como una instancia individual, por lo que si un Hosting dispone de más de una instalación WordPress será necesario contratar el servicio de forma individual para cada una.