Servei de Consultoria WordPress

En cas que es detecti una incompatibilitat o un error catastròfic durant l'actualització, aquesta es cancelarà i es retornarà el cost del servei. Es procedirà també a restaurar una còpia de seguretat del WordPress tal i com estaba abans de començar l'actualizació.

El procés és gestionat mitjançant ordre de cua, i una vezgada iniciat té una duració màxima aproximada de 7 dies.
Si el teu WordPress no funciona, hauràs d'indicar-ho per tal que puguem intervenir de manera puntual per fer-lo funcional i posteriorment actualitzar-lo.

Durant el procés d'actualització revisem tota la teva instal·lació per trobar possibles problemes de seguretat, el que inclou la revisió de tots els arxius de la teva instal·lació de WordPress amb l'ús d¡eines internes. En cas de detectar una infecció, aquesta serà eliminada sempre i quan sigui possible per la nostra part.

En cas de detectar problemes un cop finalitzada l'actualització, contacta amb l'equip a través del correu Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. per tal que ho puguem revisar. Recorda que disposes de 7 dies des que t'avisem que el procés ha finalitzat per revisar el teu Hosting.

No, ja que durant l'actualització pot ser necessari revertir canvis a través de la còpia de seguretat que es realitza abans d'iniciar el procés, el que provocaria que qualsevol canvi s'eliminés.

No es tracta de revisions periòdiques de WordPress, sino que és una actualització puntual. Durant el procés, es configura WordPress per tal que aquest s'actualitzi automàticament.

No, l'aspecte no es modifica durant el procés d'actualització. No obstant això, poden existir canvis que afectin a Temes o Plugins per part del proveïdor.

Només aquells que disposin de suport vigent i llicència seràn actualitzats. En cas de no disposar de la llicència necessària, això s'indicaria al nostre informe final i dispondràs de 7 dies per proporcionar-la.

La majoria dels problemes de càrrega de WordPress són deguts a que alguns dels arxius base de l'instal·lació poden estar corromputs. Mitjançant el servei d'actualització, tenim la possibilitat de restaurar els arxius afectats i recuperar el funcionament.
Sempre pots contactar amb el nostre equip a través del correu Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. i valorarem si el problema es pot resoldre mitjançant les nostres accions.

És necessari que siguis el propietari del Hosting, pel que serà necessari que contactis amb l'equip a través del correu Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. per verificar-ho.

El servei es troba disponible només per Hostings de cdmon.

El servei de Consultoria conta cada instal·lació com una instància individual, per la qual cosa si un Hosting disposa de més d'una instal·lació WordPress serà necessari contractar el servei de manera individual per cadascuna.