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Consulting WordPress

Service de Consulting WordPress

Il n'est pas toujours facile de maintenir votre site à jour

Nous vous aidons à le protéger et à surmonter tous les obstacles

Experts en services WordPress

Maintenir WordPress à jour et sécurisé est essentiel pour éviter les problèmes de sécurité et de fonctionnement. Mais entre les mises à jour, les extensions et les éventuelles vulnérabilités, il n'est pas toujours facile de trouver le temps de tout gérer.

C'est pourquoi, avec notre service de Conseil WordPress, nous prenons en charge les interventions techniques pour que tu puisses te concentrer sur ton projet. Et si tu es une agence ou un professionnel qui gère les sites web de ses clients, tu peux compter sur nous pour ces interventions tout en restant leur interlocuteur habituel.

Consulting WordPress

Choisissez votre formule de Conseil WordPress

Deux services, une même équipe d'experts à vos côtés

Conseil WordPress

Nous mettons à jour votre installation WordPress, ses extensions et son thème pour que vous n'ayez pas à vous occuper des mises à jour.

109 €+ TVA

Paiement unique par installation WordPress

Inclus dans les deux formules

  • Mise à jour de WordPress vers la dernière version
  • Mise à jour des extensions vers leurs dernières versions
  • Mise à jour du thème installé
  • Installation d'extensions de sécurité officielles
  • Configuration et vérification du bon fonctionnement du SSL/HTTPS
  • Sauvegarde préalable avant le début de la prestation
  • Vérification des paramètres PHP et passage à la dernière version compatible avec WordPress
  • Blocage des attaques par force brute et protection anti-DDoS

Exclusivement avec Plus

  • Désinfection du site
  • Désinfection de la base de données
  • Mode maintenance pendant l'intervention

Garantie de 7 jours à compter de la livraison

Souscrire à Conseil WordPress

Conseil WordPress Plus

Si votre site WordPress est infecté, nous nous chargeons de le mettre à jour et de supprimer le code malveillant détecté.

209 €+ TVA

Paiement unique par installation WordPress

Inclus dans les deux formules

  • Mise à jour de WordPress vers la dernière version
  • Mise à jour des extensions vers leurs dernières versions
  • Mise à jour du thème installé
  • Installation d'extensions de sécurité officielles
  • Configuration et vérification du bon fonctionnement du SSL/HTTPS
  • Sauvegarde préalable avant le début de la prestation
  • Vérification des paramètres PHP et passage à la dernière version compatible avec WordPress
  • Blocage des attaques par force brute et protection anti-DDoS

Exclusivement avec Plus

  • Désinfection complète du site : détection et suppression des fichiers compromis, du code malveillant, des injections et des portes dérobées (backdoors)
  • Désinfection de la base de données : nettoyage des tables, des comptes utilisateurs frauduleux, du spam et des redirections indésirables
  • Mode maintenance pendant l'intervention pour éviter de nouvelles infections
  • Restitution d'un site à jour et nettoyé

Garantie de 30 jours à compter de la livraison

Souscrire à Conseil WordPress Plus

Quelle formule choisir pour votre site ?

Tout dépend de l'état actuel de votre installation WordPress

Conseil WordPress

Votre site fonctionne, mais il n'est pas à jour

Vous souhaitez mettre à jour WordPress, ses extensions et son thème, installer des extensions de sécurité officielles et configurer correctement HTTPS, sans avoir à gérer les aspects techniques.

Conseil WordPress

Conseil WordPress Plus

Votre site est infecté ou vous soupçonnez une infection

Vous constatez du code malveillant, des redirections indésirables, du spam ou des comptes utilisateurs inconnus. Nous désinfectons votre site et sa base de données pour vous le restituer à jour et fonctionnant comme avant.

Conseil WordPress Plus

Comment nous intervenons sur votre site WordPress

1

Sauvegarde

Avant de commencer, nous effectuons une sauvegarde afin de disposer d'un point de restauration en cas de problème pendant le processus.

2

Mise à jour

Nous mettons à jour WordPress, ses extensions et le thème installé vers les dernières versions compatibles.

3

Sécurité et SSL

Nous installons des extensions de sécurité officielles et configurons WordPress pour qu'il utilise correctement HTTPS.

4

Livraison avec garantie

Nous vous restituons votre site à jour et vous accompagnons pendant toute la durée de garantie de votre formule.

Toutes les interventions réalisées, par écrit

À la fin de la prestation de Conseil WordPress, tu recevras un rapport détaillé des interventions effectuées. Tu pourras ainsi savoir ce qui a été fait sur le site web, ce qui a été amélioré et quels éléments pourraient nécessiter une attention particulière par la suite.

  • Comparaison des versions de WordPress et de PHP avant et après l'intervention.
  • Liste des extensions et thèmes mis à jour ou supprimés au cours de l'intervention.
  • Récapitulatif des mesures de sécurité appliquées et des vérifications effectuées.
  • Détail des tâches en attente et des recommandations pour maintenir le site web à jour.

Tu gères les sites web de tes clients ?

Nous nous occupons de la technique, tu t'occupes de tes clients

Un rapport par site web

Chaque installation dispose de son propre rapport PDF en marque blanche, pour suivre les interventions réalisées et le transmettre directement à ton client.

Contact direct

Nous échangeons avec toi par tickets, tandis que tu restes l'interlocuteur de tes clients tout au long du processus.

Sans frais récurrents

Chaque prestation fait l'objet d'un paiement unique par installation, sans frais périodiques ni engagement de maintenance.

Toutes les garanties

Chaque installation bénéficie d'une garantie de 7 ou 30 jours à compter de la livraison, selon la formule de Conseil WordPress souscrite.

Dis-nous combien de sites tu gères

ou découvre toutes nos solutions pour revendeurs et agences, comme notre panneau de contrôle en marque blanche, notre API de domaines ou nos serveurs.

Vous n'avez pas encore migré votre hébergement vers cdmon ?

Migration de votre site web chez cdmon

Migrez votre site vers cdmon et donnez plus de puissance à votre projet

Pour profiter de nos services de Consulting WordPress, votre site doit être hébergé chez cdmon. Si vous n'êtes pas encore client, migrer est simple et gratuit. Nous disposons de la meilleure technologie, sans que cela vous coûte du temps ni de l'argent.

De plus, vous pourrez changer d'hébergement à tout moment sans engagement ni pénalité. N'attendez plus et découvrez tous les avantages d'un hébergement rapide et sécurisé.

Venir chez cdmon

Questions fréquentes sur le service de Conseil WordPress

Que se passe-t-il si la mise à jour de mon WordPress est impossible ?

Si nous détectons une incompatibilité ou un problème qui nous empêche de poursuivre la mise à jour, nous étudierons les options disponibles et vous indiquerons la marche à suivre. Si des raisons techniques nous empêchent de réaliser la prestation, nous l'annulerons, restaurerons la sauvegarde le cas échéant et vous rembourserons intégralement.

L'apparence de mon site changera-t-elle après la mise à jour ?

Notre objectif est de préserver l'apparence et le fonctionnement de votre site après la mise à jour. Toutefois, certaines mises à jour de thèmes ou d'extensions peuvent entraîner des modifications apportées par leurs développeurs. Si nous détectons des incompatibilités, nous vous en informerons et étudierons les solutions possibles.

Combien de temps dure la mise à jour ?

Nous traitons les demandes dans leur ordre d'arrivée. Une fois la prestation commencée, l'intervention est généralement terminée sous 7 jours environ.
Si votre WordPress ne fonctionne pas, signalez-le-nous lors de la souscription afin que nous puissions évaluer la situation et les actions nécessaires.

Peut-on mettre à jour toutes les extensions et tous les thèmes ?

Nous mettons à jour les extensions et les thèmes qui bénéficient toujours d'un support et sont compatibles avec votre installation. Si une licence nécessaire n'est pas disponible, nous vous le signalerons dans notre rapport final et vous disposerez de 7 jours pour nous la fournir.

Mon site WordPress est infecté. Pouvez-vous m'aider ?

Oui. Si votre site WordPress est infecté ou si vous soupçonnez une infection, vous pouvez souscrire au service Conseil WordPress Plus. En plus de mettre à jour votre installation, nous analysons et désinfectons les fichiers de votre site et sa base de données afin de supprimer le code malveillant détecté.

Mon site WordPress ne fonctionne pas ou ne se charge pas. Pouvez-vous le réparer ?

Si votre site WordPress ne se charge pas ou a cessé de fonctionner, nous pouvons rechercher la cause du problème et déterminer si notre service de conseil permet de le résoudre. Par exemple, si des fichiers WordPress sont endommagés, nous pouvons les restaurer pour rétablir le fonctionnement du site.
Écrivez-nous à wordpress@cdmon.com pour que nous puissions étudier votre cas.

J'ai constaté un problème après la mise à jour. Que faire ?

Si vous constatez un problème après notre intervention, contactez notre équipe à wordpress@cdmon.com pour que nous puissions l'examiner. Vous bénéficiez d'une garantie de 7 jours avec Conseil WordPress et de 30 jours avec Conseil WordPress Plus à compter de la livraison de la prestation.

J'ai perdu l'accès à mon espace d'administration WordPress. Puis-je souscrire au service ?

Oui. Même si vous avez perdu l'accès à l'administration de WordPress, nous pouvons étudier la marche à suivre. Nous devrons pour cela vérifier que vous êtes bien titulaire de l'hébergement. Contactez notre équipe à wordpress@cdmon.com et nous vous guiderons dans les prochaines étapes.

Puis-je modifier mon WordPress pendant la mise à jour ?

Non, car nous pourrions avoir besoin de restaurer la sauvegarde effectuée avant le début de l'intervention. Si vous effectuez des modifications pendant que nous travaillons sur votre site WordPress, celles-ci pourraient être perdues lors de la restauration.

Mettez-vous à jour les sites WordPress hébergés chez d'autres fournisseurs ?

Non, ce service est exclusivement réservé aux installations WordPress hébergées chez cdmon. Si votre site WordPress est hébergé ailleurs et que vous souhaitez bénéficier de nos mises à jour et de notre assistance, nous vous recommandons de le migrer vers cdmon.

Et si vous n'avez pas encore d'hébergement, nous vous proposons une solution rapide pour installer WordPress avec nos offres optimisées. Un hébergement performant, une sécurité renforcée et une assistance experte pour que votre site fonctionne sans complications.

S'agit-il d'un service de maintenance ?

Non. Conseil WordPress et Conseil WordPress Plus sont des prestations ponctuelles qui n'incluent ni contrôles réguliers ni maintenance périodique. Pendant l'intervention, nous configurons également les mises à jour automatiques de WordPress.

Puis-je souscrire au service de Conseil WordPress pour plusieurs sites web ?

Oui. Chaque installation WordPress nécessite une souscription distincte, même si plusieurs installations sont hébergées sur une même offre d'hébergement. Si tu gères plusieurs sites web, tu peux contacter notre équipe commerciale pour qu'elle étudie ta situation et évalue les conditions éventuellement applicables en fonction du volume.

Le conseil WordPress comprend-il le référencement naturel (SEO) ?

Non. Nos services de Conseil WordPress portent sur les mises à jour, la sécurité et, pour la formule Plus, la désinfection de votre installation. Ils n'incluent pas de stratégie de référencement naturel.

Si vous souhaitez améliorer la visibilité de votre site sur Google, nous vous recommandons notre service SEO Pro. Améliorez votre référencement avec SEO Pro et touchez davantage de personnes.

Puis-je souscrire au service de Conseil WordPress pour les sites web de mes clients ?

Oui. Si tu gères les sites web de tes clients depuis ton compte cdmon, tu peux demander le service de Conseil WordPress pour chaque installation depuis ton Panneau de contrôle. Pendant toute la prestation, notre équipe communiquera par tickets avec l'utilisateur associé à l'hébergement, sans contacter directement le client final.

Que se passe-t-il si je souscris au Conseil WordPress et découvre ensuite que mon site est infecté ?

Si vous avez souscrit au Conseil WordPress et détectez ensuite une infection, vous pouvez passer au Conseil WordPress Plus depuis votre Panneau de contrôle, tant que votre prestation est encore ouverte. Notre équipe pourra ainsi également analyser et désinfecter les fichiers et la base de données de votre installation WordPress afin de supprimer le code malveillant détecté.