Accès client

Qu'est-ce qui nous anime ?

Dans un monde de plus en plus connecté, nos vies et nos entreprises dépendent chaque jour davantage de la technologie numérique. Sans nous en rendre compte, nous avons abandonné le contrôle de notre expérience en ligne.

Chez cdmon, nous nous battons pour retrouver ce contrôle. Depuis notre fondation en 2002, notre mission est de rendre la souveraineté aux utilisateurs.

Parce que ce n'est pas une question d'accepter ou de refuser des cookies ; c'est une question d'honnêteté. C'est une question de rejeter les clauses de rétention et les petits caractères qui limitent votre liberté de choix.

Il ne s'agit pas de transférer la charge à l'utilisateur ; c'est une question de responsabilité. C'est s'assurer que lorsqu'il y a un problème, nous vérifions toujours en premier si la cause nous appartient.

Il ne s'agit pas de vous vendre des services dont vous n'avez pas besoin ; c'est une question d'évolution. C'est évoluer avec vous, s'assurer que vous avez ce qu'il vous faut et vous soutenir jusqu'à ce que vous obteniez ce que vous voulez vraiment.

Parce que vous n'êtes libre que lorsque vous pouvez décider.

En quoi croyons-nous ?

En créant un espace où vous décidez quoi faire de vos données et où vous pouvez avancer dans vos projets en toute liberté.

La mission de cdmon est :

Créer un Internet ouvert où tout le monde peut participer.

Nos principes

Vous êtes aux commandes

Vous êtes aux commandes

Vos données vous appartiennent — c'est une évidence pour nous. C'est pourquoi vous pouvez les récupérer, les quitter ou les gérer comme bon vous semble.
Pas de mauvaises surprises

Pas de mauvaises surprises

Nous refusons activement les pratiques commerciales douteuses comme les engagements forcés ou les périodes d'attachement obligatoires.
Notre responsabilité

Notre responsabilité

Il y a les grands problèmes, les moyens et les petits. Dans tous les cas, nous vérifions d'abord si le problème vient de notre côté.
Une croissance à votre rythme

Une croissance à votre rythme

Si vous grandissez, votre site grandit. Nous évoluons avec vous à votre rythme pour que vous ayez toujours la capacité dont vous avez besoin.

Engagements réels

Engagés envers vous et votre projet, c'est pourquoi nous vous donnons l'opportunité de commencer à travailler dessus

Programme de parrainage
Programme de parrainage

Pour stimuler votre créativité et amener vos projets au niveau supérieur.

Plateforme de test
Plateforme de test

Profitez d'un hébergement gratuit pour expérimenter et faire évoluer votre projet.

Engagement vert
Engagement vert

Nous promouvons la durabilité et la responsabilité environnementale.

Se sentir en sécurité est l'essentiel, c'est pourquoi nous protégeons vos données efficacement

Nos engagements

De la Direction, nous souhaitons exprimer un engagement absolu envers la qualité et la sécurité dans les services d'enregistrement de domaines et d'hébergement web de cdmon. Nous comprenons que, compte tenu de la nature du service que nous fournissons, la qualité et la sécurité sont des valeurs essentielles pour garantir la crédibilité de l'entreprise et la confiance de nos clients. La mise en œuvre de mesures qui améliorent la qualité et la sécurité est une décision stratégique qui doit nous permettre d'améliorer continuellement notre activité et de nous adapter en tant qu'entreprise aux changements auxquels est confronté un marché aussi dynamique qu'Internet. Par conséquent, nous déclarons notre engagement au respect, par cdmon, des réglementations légales et des exigences établies pour promouvoir l'excellence dans la fourniture du service.

Nos engagements envers la qualité et la sécurité comprennent :

  • Les principes établis dans notre Mission et nos Valeurs, qui guident notre objectif et le comportement de ceux qui travaillent chez cdmon.
  • Un système interne de gestion de la qualité, basé sur la norme internationale de gestion de la qualité ISO 9001:2015, qui décrit le fonctionnement et la gestion de la qualité des activités développées et comprend une gestion basée sur les processus, où chaque processus est soumis à des révisions périodiques pour une amélioration continue.
  • Un système de gestion de la sécurité de l'information, basé sur la norme internationale de gestion de la sécurité ISO 27001:2022, qui décrit un modèle d'amélioration continue de la sécurité de l'information, ainsi que la politique de sécurité interne.
  • En suivant les lignes directrices et recommandations du Cadre national de sécurité établi dans le RD 311/2022.
  • Pour préserver la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, l'Authenticité et la Traçabilité des informations grâce à la mise en œuvre d'un processus de gestion des risques.

Ces engagements s'étendent à tout le personnel. cdmon fera le nécessaire pour disposer, dans les meilleurs délais, des ressources tangibles et intangibles nécessaires pour répondre à ces exigences. La direction comprend que cette déclaration fournit un cadre de référence pour établir et réviser les objectifs de qualité et de sécurité, tant ceux liés aux actions que ceux concernant les personnes. Ces objectifs seront fixés par la Direction conformément aux principes décrits ici.

Jaume Ramón Palau
PDG - Direction générale cdmon
Engagement à compter du 24 juillet 2024

Nous sommes de l'autre côté du téléphone

Contact et aideQuand vous voulez, pour tout ce dont vous avez besoin

Nous disposons d'une équipe de support expert 24h/24 prête à vous aider et vous soutenir dans tout ce dont vous avez besoin.

Clients satisfaits97%
Clients satisfaits

Contact et aide

Ce qu'ils disent de nous ?Nous vous aidons et vous accompagnons

Plus de 200 000 personnes nous ont fait confiance et nous ont reconnus pour la qualité de notre service client.

+20 ans d'expérience+20 ans d'expérience

Ce qu'ils disent de nous ?

Nos priorités : vous, vos données et votre projet

L'hébergement est le nôtre, mais les données sont les vôtres pour en faire ce que vous souhaitez. Ou absolument rien. L'important ici, c'est que vous décidiez : qui, quand, comment et pourquoi.

Souveraineté. Honnêteté. Responsabilité. Transparence.

Des valeurs qui ne sont pas seulement écrites, mais aussi traduites en :

Pourquoi cdmon ?
Nous vous soutenons dans vos premiers pas
Flexibilité totale sans engagement
Le service client est toujours à vos côtés
Nous parlons votre langue, sans jargon technique
Dites-nous ce que vous pensez ; nous vous écoutons
Engagés envers la communauté
Excellent service avec la plus grande transparence
La sécurité est l'un de nos piliers fondamentaux
Nous surveillons activement nos systèmes
L'innovation est dans notre ADN
Nous sommes honnêtes ; pas de petits caractères
Plus de 20 ans d'innovation pour vous

Voulez-vous faire partie de notre équipe ?

Les talents sont toujours les bienvenus

Nous grandissons constamment ; toujours à la recherche de notre meilleure version. Si vous souhaitez également construire un Internet meilleur, c'est votre chance de rejoindre notre équipe.

Nous rejoindre ?

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Ce que disent nos clients

Trisquelmedia

Nous sommes chez cdmon depuis 2010. Nous avons un serveur virtuel avec plus de 50 hébergements ; nous avons aussi des hébergements junior, des certificats SSL spéciaux, et plus de 70 domaines enregistrés chez eux. Des serveurs rapides et configurables avec un service technique efficace. IP espagnole qui aide toujours pour le SEO. Recommandé à 100 % !

97 de nos clients sont satisfaits de nos services97%

Satisfaction
du service
client

Ces résultats proviennent d'enquêtes de satisfaction menées auprès de nos clients.
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