Atención técnica 24/7 de cdmon: Siempre contigo, siempre resolviendo

Cuando tienes un problema técnico con tu web o servicio, lo último que quieres es esperar. En cdmon lo sabemos y por eso nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7/365, sin excepciones.

📞 Teléfono, chat y ticket
🕐 Respuestas rápidas a cualquier hora del día
💬 Asistencia real, sin bots ni respuestas genéricas
📊 Más de un 92% de satisfacción de nuestros usuarios

¿Qué hace diferente nuestro soporte?

👥 Soporte humano, cercano y experto
Nada de respuestas automatizadas: nuestro equipo técnico está formado por personas reales con formación específica en sistemas, desarrollo web, DNS y seguridad.

🕐 Disponibilidad real, día y noche
Da igual si son las 2 de la tarde o las 4 de la mañana: siempre habrá alguien para ayudarte.

💡 Nos implicamos en tu caso
Nuestro equipo analiza cada incidencia y no se limita a darte una respuesta rápida: busca soluciones reales.

📈 Medimos y mejoramos
Con más de un 92% de satisfacción media, no dejamos de revisar procesos para darte cada día una mejor experiencia.

El soporte técnico de cdmon reduce la frustración de depender de respuestas lentas o impersonales:

Problemática tradicional 🙁	Solución con Soporte Técnico 24/7 de cdmon 😉
Soporte solo en horario comercial	Atención real 24/7/365, sin importar el día ni la hora
Respuestas genéricas o automatizadas	Técnicos cualificados que analizan tu caso de forma personalizada
Tiempos de espera elevados	Tiempo medio de respuesta optimizado en todos los canales
Dificultad para contactar con un humano	Canales directos: teléfono, chat y ticket, sin filtros automáticos
Sensación de “te pasan de un agente a otro”	Atención continuada por un mismo técnico siempre que sea posible
Poco conocimiento técnico por parte del soporte	Equipo especializado en sistemas, redes, CMS, DNS y seguridad
Soporte sin seguimiento ni empatía	Acompañamiento constante hasta que el problema se solucione

¿Cómo puedes contactarnos?

📞 Teléfono directo
Habla con un técnico desde el primer minuto.

💬 Chat en tiempo real
Disponible desde tu panel de control o web.

🧾 Sistema de tickets
Para incidencias complejas que requieren seguimiento.

¿Por qué confiar en nuestro equipo?

• Más de 20 años de experiencia en gestión de dominios, hostings y servidores.
• Formación continua de nuestros agentes técnicos.
• Herramientas internas avanzadas que nos permiten ver, analizar y actuar rápidamente sobre tus servicios.
• Evaluamos cada interacción para seguir mejorando.

Preguntas frecuentes

¿Atendéis también fines de semana y festivos?

Sí. Nuestro soporte técnico está disponible todos los días del año, sin excepción.

¿Puedo contactar con soporte sin ser técnico?

Por supuesto. Nos adaptamos a tu nivel de conocimiento y te explicamos cada paso si lo necesitas.

¿El soporte está incluido en todos los planes?

Sí. Si eres cliente de cdmon, tienes acceso a nuestra atención técnica 24/7 sin coste adicional.

¿El soporte solo resuelve problemas o también asesora?

También resolvemos dudas, te orientamos en configuraciones, buenas prácticas y prevención.

Nunca estás solo. Siempre estás con cdmon.

Nuestra misión no es solo darte un servicio estable. Es acompañarte. Estés donde estés y cuando lo necesites. Porque detrás de cada web, hay una persona o equipo que merece tener a alguien de su lado.

Con la atención técnica 24/7 de cdmon, estás en buenas manos, siempre.