Solución a los problemas de correo con Hotmail, MSN y Outlook

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Se ha detectado que los envíos de correos a Hotmail, MSN y Outlook no son entregados de forma correcta ni se devuelve el mensaje típico "undelivered mail returned to sender".
Hemos hecho diferentes indagaciones con los proveedores especificados y nos han confirmado que su sistema de AntiSpam no se basa en listas oficiales que bloquean la IP o por detectores de contenido de SPAM, sino que condicionan la entrega si los usuarios de sus plataformas (Outlook, hotmail, MSN) han marcado como no deseado determinado dominio. 
Esta política perjudica gravemente a muchos usuarios, ya que los correos no son entregados al ser confundidos como spamers.

La solución que ofrece el equipo de Microsoft es que el usuario que utilice cuenta de Hotmail, agregue el dominio del cual desea recibir correo, a remitentes seguros. Desde CDmon recomendamos a todos nuestros clientes, que usan una de las plataformas de Microsoft, que agreguen a remitentes seguros sus propios dominios para evitar, así, ser marcados como spam.

 

En CDmon tenemos la opción de configurar las cuentas de correo en diferentes gestores. Outlook 2013 permite configurar la cuenta de correo de manera automática o manual.

Seguidamente mostramos como realizar estos dos tipos de configuraciones.

En este caso, utilizamos como ejemplo la cuenta “Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.”, esta dirección se debe modificar por el nombre de la cuenta de correo a configurar.

Configuración automática

Esta es la opción más rápida y fácil para configurar como IMAP la cuenta de correo de CDmon en Outlook 2013.

1.-Configuración previa de la cuenta

Dentro de Outlook seleccionamos la opción “Agregar cuenta”.

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2.-Datos principales de la cuenta

Escogemos la opción "Cuenta de correo electrónico" e introducimos en los campos que nos indica "Su nombre","Dirección de correo electrónico", "Contraseña" y "Repita la contraseña", y seleccionamos "Siguiente" para que Outlookcree automáticamente la cuenta.

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3.-Confirmación de certificado.


Durante la activación se muestra uno o varios mensaje que indica "El nombre del certificado de seguridad no es válido ono coincide con el nombre del sitio", pulsamos "Sí" en todos ellos para que continúe la configuración.

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Outlook no puede conectar las cuentas por SSL, por ello nos mostrará la siguiente advertencia. Aceptamos para que realice la conexión sin cifrar.

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Una vez finalizada la configuración nos indica que la cuenta ya está creadaPara finalizar pulsamos sobre el botón "Finalizar" y ya podremos utilizar la cuenta de correo.

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Configuración manual

En este artículo explicamos cómo podemos configurar una cuenta de correo ya creada en CDmon en Outlook 2013, indicando el nombre del servidor, los puertos de conexión y los datos de usuario de la cuenta.


1.-Configuración previa de la cuenta

Dentro del Outlook seleccionamos la opción “Agregar cuenta”.

Captura1.jpg



Escogemos la opción de “Configuración manual o tipos de servidores adicionales”.

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Establecemos el tipo de servicio que deseamos,  que en nuestro caso será la opción “POP o IMAP”.

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2.-Datos principales de la cuenta

En la siguiente página debemos introducir los parámetros referentes a la cuenta de correo. Al finalizar seleccionamos “Más configuraciones…”.

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3.-Opciones avanzadas de la cuenta de correo

Marcamos la pestaña “Servidor de salida”, escogemos las opciones “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación” y “Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada”.

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Por último, pulsamos la pestaña “Avanzadas” e introducimos para IMAP el puerto 143, y el tipo de conexión debe ser "Ninguno". Para el SMTP, el puerto 578 y la conexión de tipo "Ninguno".

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Al pulsar aceptar, vemos que se muestra de nuevo la ventana de Configuración de cuenta IMAP y POP3. Seleccionamos “Siguiente”, se abre una pantalla de información y se realiza un test de conectividad con la cuenta configurada.

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Una vez el test se realice con éxito, ya tenemos nuestra cuenta de correo de CDmon configurada en Outlook 2013.

Para cualquier consulta, podéis contactar con nosotros.

 

Comentarios 4

Invitado - bertha tulia zuñiga palomino en Miércoles, 21 Febrero 2018 01:01

quiero recuperar como entrar directamente por google chrome mi correo

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Invitado - bertha tulia zuñiga palomino en Miércoles, 21 Febrero 2018 01:02

enque me pueden ayudar

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Invitado - sergio perez mercado en Miércoles, 02 Mayo 2018 01:39

quiero recuperar mi coeereo y dicen que no es mi clave y ya envie confirmación de mi cta y dice que no soy

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Invitado - miguel angel juarez arjona en Martes, 07 Agosto 2018 18:43

quiero recuperar mi correo me dicen esta bloqueado

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Invitado
Viernes, 21 Septiembre 2018

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