Assistenza tecnica 24/7 di cdmon: Sempre con te, sempre risolvendo

Quando hai un problema tecnico con il tuo sito web o servizio, l’ultima cosa che vuoi è aspettare. In cdmon lo sappiamo e per questo il nostro team di supporto tecnico è disponibile 24/7/365, senza eccezioni.

📞 Telefono, chat e ticket
🕐 Risposte rapide a qualsiasi ora del giorno
💬 Assistenza reale, senza bot né risposte generiche
📊 Oltre il 92% di soddisfazione dei nostri utenti

Cosa rende diverso il nostro supporto?

👥 Supporto umano, vicino ed esperto
Niente risposte automatizzate: il nostro team tecnico è composto da persone reali con formazione specifica in sistemi, sviluppo web, DNS e sicurezza.

🕐 Disponibilità reale, giorno e notte
Non importa se sono le 2 del pomeriggio o le 4 del mattino: ci sarà sempre qualcuno per aiutarti.

💡 Ci impegniamo nel tuo caso
Il nostro team analizza ogni incidente e non si limita a darti una risposta rapida: cerca soluzioni reali.

📈 Misuriamo e miglioriamo
Con oltre un 92% di soddisfazione media, non smettiamo di rivedere i processi per offrirti ogni giorno una migliore esperienza.

Il supporto tecnico di cdmon riduce la frustrazione di dipendere da risposte lente o impersonali:

Problematiche tradizionali 🙁	Soluzione con Supporto Tecnico 24/7 di cdmon 😉
Supporto solo in orario commerciale	Assistenza reale 24/7/365, indipendentemente dal giorno o dall’ora
Risposte generiche o automatizzate	Tecnici qualificati che analizzano il tuo caso in modo personalizzato
Tempi di attesa elevati	Tempo medio di risposta ottimizzato su tutti i canali
Difficoltà a contattare un umano	Canali diretti: telefono, chat e ticket, senza filtri automatici
Sensazione di «ti passano da un agente all’altro»	Assistenza continuata dallo stesso tecnico ogni volta che è possibile
Poca conoscenza tecnica da parte del supporto	Team specializzato in sistemi, reti, CMS, DNS e sicurezza
Supporto senza seguito né empatia	Accompagnamento costante fino alla risoluzione del problema

Come puoi contattarci?

📞 Telefono diretto
Parla con un tecnico dal primo minuto.

💬 Chat in tempo reale
Disponibile dal tuo pannello di controllo o sito web.

🧾 Sistema di ticket
Per incidenti complessi che richiedono un follow-up.

Perché fidarsi del nostro team?

• Oltre 20 anni di esperienza nella gestione di domini, hosting e server.
• Formazione continua dei nostri agenti tecnici.
• Strumenti interni avanzati che ci permettono di vedere, analizzare e agire rapidamente sui tuoi servizi.
• Valutiamo ogni interazione per continuare a migliorare.

Domande frequenti

Assistenza anche nei fine settimana e festivi?

Sì. Il nostro supporto tecnico è disponibile tutti i giorni dell’anno, senza eccezione.

Posso contattare il supporto senza essere tecnico?

Certo. Ci adattiamo al tuo livello di conoscenza e ti spieghiamo ogni passo se necessario.

Il supporto è incluso in tutti i piani?

Sì. Se sei cliente di cdmon, hai accesso alla nostra assistenza tecnica 24/7 senza costi aggiuntivi.

Il supporto risolve solo problemi o fornisce anche consulenza?

Rispondiamo anche a dubbi, ti guidiamo nelle configurazioni, buone pratiche e prevenzione.

Non sei mai solo. Sei sempre con cdmon.

La nostra missione non è solo offrirti un servizio stabile. È accompagnarti. Ovunque tu sia e quando ne hai bisogno. Perché dietro ogni sito web, c’è una persona o un team che merita di avere qualcuno al suo fianco.

Con l’assistenza tecnica 24/7 di cdmon, sei in buone mani, sempre.