Hai migrato il tuo sito web? I record DNS che non devi dimenticare

Migrare un sito web non significa solo copiare i suoi file e il database sul nuovo hosting. Per garantire che il dominio, l’email e altri servizi continuino a funzionare, è necessario anche rivedere la sua configurazione DNS.

Se non hai chiaro cosa siano i DNS o quale ruolo svolgano i loro record, puoi prima consultare la nostra guida su cosa sono i DNS, i loro record e server. Ti aiuterà a capire come collegano il tuo dominio con il web, l’email e altri servizi.

Successivamente, vedremo quali sono i record DNS più importanti e come sapere quali dovresti cambiare e quali dovrebbero essere mantenuti durante la migrazione.

Perché dovresti rivedere i record DNS quando migri un sito web

Quando cambi hosting, di solito devi aggiornare i record che collegano il sito web al server. Tuttavia, altri record potrebbero essere ancora necessari affinché email, sottodomini o strumenti esterni funzionino.

Immagina di spostare un negozio in un’altra posizione: devi aggiornare il suo indirizzo, ma ciò non significa che dovresti anche cambiare il suo numero di telefono o il servizio di messaggistica. Lo stesso vale per i record DNS: modifica solo quelli relativi ai servizi che stai spostando.

Prima di iniziare, salva un’istantanea della zona DNS completa. In questo modo, puoi successivamente verificare che non manchi alcun record e recuperare la configurazione precedente se commetti un errore.

Dove puoi trovare i record DNS del tuo dominio

I record DNS non si trovano all’interno di WordPress o tra i file del tuo sito web. Sono gestiti dal pannello del fornitore responsabile dei DNS del tuo dominio, che potrebbe essere cdmon o un’altra azienda.

Per individuarli, accedi a quel pannello e cerca una sezione chiamata «Gestione DNS», «Zona DNS» o qualcosa di simile. Lì troverai un elenco con i record A, AAAA, CNAME, MX e TXT utilizzati dal tuo dominio.

Tieni presente che il fornitore presso cui hai registrato il dominio non è sempre lo stesso che gestisce i suoi DNS. Se non sai dove trovarli, verifica quali server DNS o nameserver sono configurati con Dig Web Interface. Inserisci il tuo dominio, seleziona NS nel campo «Tipo» e fai clic su «Dig.» Lo strumento mostrerà indirizzi simili a questi:

ns1.provider.com
ns2.provider.com

Il nome del fornitore che appare in quegli indirizzi può aiutarti a sapere in quale pannello dovresti apportare le modifiche. Se ancora non riesci a individuarlo, consulta l’azienda presso cui hai registrato il dominio o il tuo fornitore di hosting.

Una volta all’interno della zona DNS:

• Salva una copia o un’istantanea di tutti i record attuali.
• Verifica quale servizio utilizza ciascuno.
• Cambia solo i record indicati dal nuovo fornitore.
• Mantieni quelli relativi ai servizi che continuerai a utilizzare, come l’email o una piattaforma esterna.

Il nuovo fornitore di hosting dovrebbe fornirti i valori che devi inserire. Non devi indovinarli o modificare tutti i record: di solito, dovrai solo aggiornare quelli che collegano il sito web al nuovo server.

Ora che sai dove trovare la tua zona DNS e hai salvato una copia della sua configurazione, è utile capire a cosa serve ciascun record. In questo modo, puoi identificare quali devi aggiornare durante la migrazione e quali devi mantenere affinché email, sottodomini e altri servizi continuino a funzionare.

Successivamente, rivediamo i record DNS più importanti e cosa dovresti fare con ciascuno di essi.

Record A: quello che collega il dominio con il web

Il record A collega un dominio o sottodominio con l’indirizzo numerico del server in cui si trova il sito web, noto come IPv4. Di solito dovrai aggiornarlo quando sposti il tuo sito web su un nuovo hosting.

Per esempio:

@ → 192.0.2.10

Nella configurazione DNS, il simbolo @ rappresenta il dominio principale, ad esempio, tuodominio.com. Il numero accanto è l’indirizzo del server in cui è ospitato il sito web. Quando cambi hosting, dovrai sostituire quell’indirizzo con quello fornito dal nuovo fornitore.

Dovresti anche verificare se hai sottodomini, come blog.tuodominio.com, negozio.tuodominio.com o pannello.tuodominio.com, che puntano al loro indirizzo.

Dovresti modificare solo quelli che sono stati spostati sul nuovo hosting. Se qualcuno continua a funzionare dal server precedente o da un’altra piattaforma, mantieni la loro configurazione attuale.

Record AAAA: controlla anche l’indirizzo IPv6

Il record AAAA svolge una funzione simile al record A ma collega il dominio con un indirizzo IPv6, un formato più recente di indirizzo Internet.

Anche se molte configurazioni utilizzano ancora principalmente indirizzi IPv4, dovresti anche verificare se c’è qualche record AAAA. Se continua a puntare al vecchio hosting, alcune persone potrebbero accedere al vecchio sito web mentre altre vedono quello nuovo.

Prima di modificarlo, conferma che il nuovo hosting supporti indirizzi IPv6 e verifica quale valore dovresti utilizzare. Non eliminarlo senza prima verificare a cosa serve.

CNAME: non perdere di vista www e altri alias

Un record CNAME fa sì che un nome funzioni come alias per un altro dominio, cioè collega un indirizzo secondario, come www.tuodominio.com, con un altro indirizzo, come tuodominio.com, in modo che entrambi mostrino lo stesso sito web.

Per esempio:

www → tuodominio.com

Questo fa sì che www.tuodominio.com mostri lo stesso sito web di tuodominio.com.

Può anche essere utilizzato per collegare sottodomini con servizi esterni, come una piattaforma di newsletter, un negozio online, un sistema di prenotazione o uno strumento di assistenza clienti.

Durante la migrazione, verifica soprattutto:

• L’indirizzo con www.
• Sottodomini collegati a servizi esterni.
• Record utilizzati da una CDN.
• Connessioni con strumenti di marketing o analisi.

Durante la migrazione, verifica se stai ancora utilizzando queste piattaforme. Se rimangono attive, mantieni i loro record CNAME come sono. Non cambiarli per puntare al nuovo hosting, perché il negozio, il sistema di prenotazione o un altro strumento collegato potrebbero smettere di funzionare. Se non riconosci un record, consulta il tuo fornitore prima di modificarlo o eliminarlo.

Record MX: necessari per continuare a ricevere email

I record MX indicano quali server dovrebbero ricevere i messaggi inviati agli account del tuo dominio.

Se stai solo migrando il sito web e vuoi mantenere l’email con il fornitore attuale, non dovresti cambiare i record MX. Copia i loro valori e priorità esattamente come appaiono nella configurazione precedente.

Per esempio:

10 mail1.provider.com
20 mail2.provider.com

Il numero indica la priorità. Il server con il valore più basso è di solito il primo a cui viene tentata la consegna del messaggio.

Se stai anche per migrare l’email, prima crea gli account nel nuovo servizio e copia i messaggi che devi conservare. Cambia i record MX solo quando il nuovo sistema è pronto a riceverli.

Modificare i record MX troppo presto può causare che alcuni messaggi arrivino al vecchio server e altri al nuovo.

SPF, DKIM e DMARC: proteggi la consegna delle tue email

I record relativi all’autenticazione delle email aiutano a dimostrare che i messaggi inviati dal tuo dominio sono legittimi. Una migrazione mal pianificata può rimuoverli o lasciarli puntare a un servizio che non utilizzi più.

I tre principali record che svolgono questa funzione sono SPF, DKIM e DMARC. Ognuno esegue un controllo diverso, ma insieme aiutano a prevenire lo spoofing dell’identità e a ridurre il rischio che le tue email finiscano nella cartella spam.

SPF

SPF è di solito configurato tramite un record TXT. Indica quali server sono autorizzati a inviare email per conto del dominio.

Potresti trovare un valore simile a questo:

v=spf1 include:provider.com ~all

Se mantieni lo stesso fornitore di email, mantieni il record. Se cambi servizi o utilizzi più piattaforme per inviare messaggi, l’SPF dovrebbe includere tutte le fonti autorizzate.

Un dominio dovrebbe avere solo un record SPF. Se hai bisogno di autorizzare più servizi, dovrebbero apparire all’interno di una singola configurazione.

DKIM

DKIM aggiunge una firma digitale alle email che invii dal tuo dominio. Questa firma consente al server che riceve il messaggio di verificare che provenga effettivamente dal tuo dominio e che nessuno abbia modificato il suo contenuto durante la trasmissione.

Per configurarlo, il fornitore di email o la piattaforma di email marketing ti fornirà uno o più record TXT o CNAME. Il loro nome di solito ha un formato simile a questo:

selector1._domainkey.tuodominio.com

Se cambi fornitore, dovrai richiedere nuove chiavi DKIM e aggiungere i record indicati dal nuovo servizio. Non mantenere solo quelli precedenti, poiché corrispondono al fornitore che utilizzavi prima.

DMARC

DMARC ti consente di indicare cosa dovrebbe fare il server ricevente quando un messaggio non supera i controlli SPF o DKIM. Può anche inviare rapporti su possibili tentativi di spoofing.

Di solito si trova in un record TXT associato a:

_dmarc.tuodominio.com

Non eliminarlo durante la migrazione. Se hai cambiato il modo in cui invii email, verifica che la politica rimanga compatibile con la nuova configurazione.

Record TXT di verifica: piccoli ma importanti

Non tutti i record TXT sono relativi alle email. Molti servizi li utilizzano per verificare che tu abbia il controllo su un dominio.

Potresti trovare record di verifica per:

• Google Search Console.
• Microsoft 365.
• Piattaforme di email marketing.
• Social network.
• Sistemi di pagamento.
• Strumenti di sicurezza.
• Servizi di analisi o pubblicità.

Anche se un record può sembrare una stringa di lettere e numeri senza senso, non eliminarlo senza verificarne l’origine. Potresti perdere la verifica del dominio in uno strumento che utilizzi ancora e, di conseguenza, perdere l’accesso ad alcune delle sue funzioni o dati.

Sottodomini: rivedi ciascuno separatamente

Il tuo dominio principale e i suoi sottodomini non devono essere ospitati nello stesso luogo. Ad esempio, puoi spostare tuodominio.com su un nuovo hosting mentre negozio.tuodominio.com rimane collegato a una piattaforma di e-commerce e campus.tuodominio.com continua a mostrare la tua piattaforma di formazione.

Prima di cambiare la configurazione DNS, rivedi dove punta ciascun sottodominio:

• Se il sottodominio viene anche spostato sul nuovo hosting, aggiorna il suo record con i dati forniti dal nuovo fornitore.
• Se continua a utilizzare lo stesso hosting o servizio esterno, mantieni il suo record com’è.
• Se non sai a cosa serve, non modificarlo o eliminarlo senza consultare prima il tuo fornitore.

Se aggiorni solo il dominio principale e non mantieni correttamente la configurazione dei sottodomini, alcuni servizi potrebbero smettere di funzionare.

Record SRV e CAA: meno visibili ma non dispensabili

I record SRV sono utilizzati per individuare determinati servizi all’interno di un dominio. Possono far parte di configurazioni di telefonia, messaggistica, Microsoft 365 o altre applicazioni.

I record CAA, invece, indicano quali autorità di certificazione possono emettere certificati SSL per il dominio. Una configurazione CAA errata potrebbe impedire al nuovo hosting di generare o rinnovare il certificato.

Non tutti i siti web utilizzano questi record, ma se appaiono nella tua zona DNS, copiali e verifica la loro funzione prima di cambiarli.

Fai attenzione quando cambi i server DNS

I server DNS, chiamati anche nameserver, indicano quale fornitore memorizza e gestisce tutta la configurazione DNS del tuo dominio. I record DNS sono le istruzioni contenute in quella configurazione: dove è ospitato il sito web, quale servizio gestisce l’email o dove punta ciascun sottodominio.

Per collegare il dominio con il nuovo hosting, il fornitore potrebbe chiederti di cambiare solo il record che indirizza il sito web o di sostituire l’intero server DNS. Non è la stessa cosa:

• Se cambi solo il record del sito web, punterà al nuovo hosting, ma l’email, i sottodomini e altri servizi manterranno la loro configurazione.
• Se cambi i server DNS, trasferirai tutta la gestione DNS al nuovo fornitore. Prima di farlo, dovrai copiare tutti i record esistenti lì, inclusi quelli relativi a email, sottodomini e strumenti esterni.

Ad esempio, puoi spostare tuodominio.com su un nuovo hosting e mantenere l’email su Google o negozio.tuodominio.com su una piattaforma esterna. In tal caso, dovresti solo cambiare l’indirizzo del sito web e mantenere i record dei servizi che continuano a funzionare da altri fornitori.

Se cambi i server DNS senza copiare l’intera configurazione, il sito web potrebbe funzionare, ma potresti smettere di ricevere email, perdere un sottodominio o disconnettere strumenti esterni.

Se il tuo dominio utilizza DNSSEC, una misura di protezione aggiuntiva per i DNS, chiedi aiuto a entrambi i fornitori prima di effettuare il cambiamento. Una configurazione errata potrebbe impedire ad alcune persone di accedere al dominio.

Prima di cambiare i DNS, assicurati che il sito web sia già stato spostato e funzioni correttamente sul nuovo hosting.

Riduci il TTL prima della migrazione

Il TTL indica per quanto tempo i server possono memorizzare una risposta DNS prima di consultarla nuovamente.

Riducendolo alcune ore o un giorno prima della migrazione può facilitare l’aggiornamento del cambiamento al nuovo server più rapidamente. Non elimina completamente il periodo di propagazione, ma riduce il tempo durante il quale alcune reti mantengono il valore precedente.

Quando hai terminato la migrazione e confermato che tutto funziona, puoi riportarlo al suo valore abituale.

Se hai già effettuato il cambiamento, dovrai solo aspettare che le informazioni precedentemente memorizzate scadano. Nella nostra guida su come verificare la propagazione dei DNS, spieghiamo come verificare quale destinazione il dominio sta restituendo da diverse località.

Checklist dopo aver cambiato i DNS

Non considerare la migrazione terminata non appena appare la homepage. Controlla uno per uno i servizi associati al dominio:

• Il dominio funziona con e senza www.
• Il certificato SSL si carica correttamente.
• Le pagine interne e l’area amministrativa rispondono.
• I sottodomini rimangono disponibili.
• Puoi inviare e ricevere email.
• I record SPF, DKIM e DMARC sono pubblicati.
• Gli strumenti esterni riconoscono ancora il dominio.
• Il sito web punta al nuovo server da diverse reti.
• Non ci sono record A o AAAA lasciati accidentalmente che puntano al vecchio hosting.

Mantieni attivo il vecchio hosting per un periodo ragionevole. In questo modo, puoi recuperare informazioni o rivedere la sua configurazione se rilevi qualche record dimenticato.

Una migrazione non finisce quando si copia il sito web

I file e il database non sono le uniche cose che devi spostare. Devi anche rivedere i record DNS, che collegano il dominio con il web, l’email e altri servizi. Se ne dimentichi qualcuno o li configuri in modo errato, parte di questi servizi potrebbe smettere di funzionare.

Salva la configurazione precedente, modifica solo i record necessari e verifica il risultato prima di annullare il vecchio hosting.

Se stai per migrare il tuo sito web su cdmon, il nostro team può aiutarti a rivedere la migrazione e prevenire che il cambiamento influisca su email, sottodomini o servizi collegati al tuo dominio.

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