Atenció tècnica 24/7 de cdmon: Sempre amb tu, sempre resolent
Quan tens un problema tècnic amb la teva web o servei, l’últim que vols és esperar. A cdmon ho sabem, i per això el nostre equip de suport tècnic està disponible 24//365, sense excepcions.
📞 Telèfon, xat i tiquet
🕐 Respostes ràpides a qualsevol hora del dia
💬 Assistència real, sense bots ni respostes genèriques
📊 Més d’un 92% de satisfacció dels nostres usuaris
Que fa diferent el nostre suport?
👥 Suport humà, proper i expert
Res de respostes automatitzades: el nostre equip tècnic està format per persones reals amb formació específica en sistemes, desenvolupament web, DNS i seguretat.
🕐 Disponibilitat real, dia i nit
No importa si són les 2 de la tarda o les 4 del matí: sempre hi haurà algú per ajudar-te.
💡 Ens impliquem en el teu cas
El nostre equip analitza cada incidència i no es limita a donar-te una resposta ràpida: busca solucions reals.
📈 Mesurem i millorem
Amb més d’un 92% de satisfacció mitjana, no deixem de revisar processos per oferir-te cada dia una millor experiència.
El suport tècnic de cdmon redueix la frustració de dependre de respostes lentes o impersonals.
| Problemàtica tradicional 🙁 | Solució amb suport tècnic 24/ de cdmon 😉 |
| Suport només en horari comercial | Atenció real 24/7/365, sense importar el dia ni l’hora |
| Respostes genèriques o automatitzades | Tècnics qualificats que analitzen el teu cas de forma personalitzada |
| Temps d’espera elevat | Temps mitjà de resposta optimitzat en tots els canals |
| Dificultat per contactar amb una persona | Canals directes: telèfon, xat i tiquet, sense filtres automàtics |
| Sensació que «et passen d’un agent a un altre” | Atenció continuada pel mateix tècnic sempre que sigui possible |
| Poc coneixement tècnic per part del suport | Equip especialitzat en sistemes, xarxes, CMS, DNS i seguretat |
| Suport sense seguiment ni empatia | Acompanyament constant fins que el problema es resolgui |
Com pots contactar-nos?
📞 Telèfon directe
Parla amb un tècnic des del primer minut.
💬 Xat en temps real
Disponible des del teu panell de control o web
🧾 Sistema de tiquets
Per a incidències complexes que requereixen seguiment
Per què confiar en el nostre equip?
- Més de 20 anys d’experiència en gestió de dominis, hostings i servidors.
- Formació contínua dels nostres agents tècnics
- Eines internes avançades que ens permeten veure, analitzar i actuar ràpidament sobre els teus serveis.
- Avaluem cada interacció per continuar millorant.
Preguntes freqüents
Ateneu també caps de setmana i festius?
Sí. El nostre suport tècnic està disponible tots els dies de l’any, sense excepció.
Puc contactar amb suport sense ser tècnic?
Per descomptat. Ens adaptem al teu nivell de coneixement i t’expliquem cada pas si cal.
El suport està inclòs en tots els plans?
Sí. Si ets client de cdmon, tens accés a la nostra tensió tècnica 24/7 sense cost addicional.
El suport només resol problemes o també assessora?
També resolem dubtes, t’orientem en configuracions, bones pràctiques i prevenció.
Mai estàs sol. Sempre estàs amb cdmon.
La nostra missió no és només oferir-te un servei estable. És acompanyar-te. Siguis on siguis i quan ho necessitis. Perquè darrere de cada web hi ha una persona o equip que mereix tenir algú al seu costat. Amb l’atenció tècnica 24/7 de cdmon, estàs en bones mans, sempre.