La experiencia del cliente se considera uno de los indicadores más efectivos sobre estrategia corporativa y fuerza de marca y en CDmon procuramos implementarla en la estrategia de la organización. Trabajamos para construir una cultura de servicio al cliente y poder ofrecer la atención que a nosotros nos gustaría recibir. En CDmon apostamos por la constante validación de nuestro trabajo por parte de nuestros usuarios y de todos lo equipos que forman la compañía. Nuestra misión es conseguir la satisfacción de todos nuestros clientes cubriendo su presencia en Internet y ofreciendo nuestros servicios con pasión, creatividad e innovación. La clave radica...

Por Sonya Lanzas_ El foco.   ¿Sabes las veces que he leído esta palabra? Hace más de 5 años que empecé con esto de emprender con mi marca y toda la peña pro hablaba sobre el foco y de cómo no perderlo. Yo pensaba… foco, foco y qué carajos es el foco.   ¿Cómo se si estoy enfocada si no sé ni lo que es?   ¿Si no lo siento? Con el tiempo y la práctica empecé a entender lo que era el foco, o al menos lo que significaba para mí.   Un significado útil que me servía para...

Por Sonya Lanzas_ Cuando empiezas a crear tu marca, y por ende, tu empresa, te haces la picha un lío porque   no sabes nunca si vas bien o no.   El feedback de clientes y personas que tienen valor para ti, pueden ayudarte.   Pero, ¿y si tienes poco feedback? Tu marca está empezando y te falta crítica constructiva y opiniones válidas de las personas que más te interesan. Pues en este artículo voy a hablarte de 5 emociones que pueden ayudarte a saber si vas por buen camino en tu proyecto de marca y adueñarte de esa tranquilidad...

CDmon presenta una nueva mejora en la Experiencia de Usuario de su Panel de Control. En esta ocasión se trata de la página de renovación de productos. CDmon introduce un nuevo concepto en su lógica de presentación de las pantallas del panel, ofreciendo al usuario la información principal relativa a esa página, en la parte superior y junto a las acciones y opciones más comunes. En un segundo momento se disponen las acciones secundarias y listados. Concretamente en la página de renovaciones, ahora podemos saber cuantos productos tenemos contratados, cuantos han caducado y cuantos están a punto de hacerlo de un...

Por Sonya Lanzas_ Hacer ponencias y presentaciones, va a ayudarte mucho a posicionarte como experto en tu campo profesional y te hará "grande" ante tus clientes y posibles colaboradores.   Además ganarás en confianza saliendo de tu zona de confort y demostrándote a ti mism@ que vales y que puedes conseguir todo lo que te propongas. Aún sabiendo esto sientes miedo, estrés, canguelo, timidez, pavor, pánico... a hablar en público.   Te bloqueas, pasas del tema y pierdes las nuevas oportunidades que te brinda hacer una o varias ponencias. Normal, la mayoría de nosotr@s sentimos esto mismo que te he...