Resultados de la encuesta de satisfacción - año 2007

De una muestra de 922 clientes sobre un total de 38.475 usuarios activos, obtenemos el siguiente índice de satisfacción: Con una puntuación igual o superior al 80%, los puntos mejor valorados por nuestros usuarios han sido: - La atención personal al cliente - Cumplimiento de los plazo de entrega - Claridad y exactitud de la factura Con una puntuación igual o superior al 75%, obtenemos los siguientes puntos: - Atención telefónica al cliente - Relación Calidad/Precio - Cumplimiento de los requisitos técnicos del producto - Rapidez de respuesta ante posibles incidencias - Adecuación de nuestro panel de control Los puntos mejor...
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Nueva barrera antispam (ampliación de información)

Con el objetivo de mejorar el rendimiento de los alojamientos y aprovechar los recursos hardware de forma óptima, hemos realizado una serie de cambios que mejoran el rendimiento de los servidores multidominio, de forma que dejan de estar todos agrupados en el mismo servidor físico y pasan a estar distribuidos entre nuestros servidores de alojamiento. Estos cambios son totalmente transparentes para usted, con la excepción de que los multidominio dejan de tener una IP única: cada alojamiento podrá tener una dirección IP diferente por el motivo anteriormente comentado. Si por cualquier motivo desea tener una IP única, puede contactar con nuestro...
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Nueva barrera antispam (ampliación de información)

Después de recibir varias sugerencias, vamos a ampliar la información proporcionada en la anterior entrada Nueva barrera antispam . ¿En qué consiste y cómo funcionan las listas negras? La nueva barrera antispam consiste en un filtrado de los mensajes recibidos basados en la consulta a listas negras de la ip del mensaje receptor. Si el mensaje proviene de una de estas listas negras, éste es automáticamente descartado por el servidor. Una lista negra es un listado de IPs que han sido denunciadas por ISP como fuentes potencialmente peligrosas en la emisión de correo no deseado. Eso significa que de manera probada...
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Nueva barrera antispam

En nuestra batalla contra el spam , desde el miércoles hemos aplicado una nueva barrera antispam en todos nuestros servidores. Dicha barrera consiste en un filtro situado antes de la recepción de los mensajes basado en la consulta a listas negras . El volumen de spam filtrado se ha reducido en 16 veces al recepcionado por nuestro sistema antes de aplicar los filtros. Como se puede observar en el gráfico, el martes(Tue) se empezó a aplicar y terminando la implantación en toda la red el miércoles (wed). Esta primera barrera es un complemento al filtro antivirus/antispam que disponen los diferentes servicios...
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Cambios en el servicio SMTP de los multidominios

Apreciado cliente, El próximo día miércoles 28 de noviembre a las 10:00h procederemos a desactivar el servicio de correo saliente a través de los servidores multidominios, ya que hemos detectado usuarios que envían correos usando la IP del servidor web o del correo entrante, en vez de la IP del correo saliente (SMTP). Sus alojamientos solamente podrán enviar correo a través del servidor SMTP. Con estos cambios tendremos la posibilidad de realizar mejoras a corto plazo en el servicio de correo y hosting. Dicha modificación sólo afectará a los usuarios que no tengan creado el subdominio smtp.sudominio.com que apunte a la...
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