Avez-vous migré votre site web ? Les enregistrements DNS que vous ne devez pas oublier

La migration d’un site web ne consiste pas seulement à copier ses fichiers et sa base de données vers le nouvel hébergement. Pour que le domaine, le courrier et le reste des services continuent de fonctionner, vous devez également vérifier sa configuration DNS.

Si vous n’êtes pas sûr de ce que sont les DNS ou de la fonction de leurs enregistrements, vous pouvez d’abord consulter notre guide sur ce que sont les DNS, leurs enregistrements et serveurs. Cela vous aidera à comprendre comment ils connectent votre domaine avec le web, le courrier et d’autres services.

Ensuite, nous verrons quels sont les enregistrements DNS les plus importants et comment savoir lesquels vous devez changer et lesquels il convient de conserver pendant la migration.

Pourquoi vous devez vérifier les enregistrements DNS lors de la migration d’un site web

Lorsque vous changez d’hébergement, vous devez généralement mettre à jour les enregistrements qui connectent le site web au serveur. Cependant, d’autres enregistrements peuvent continuer à être nécessaires pour que le courrier, les sous-domaines ou les outils externes fonctionnent.

Imaginez que vous déplacez un magasin vers un autre local : vous devez mettre à jour son adresse, mais cela ne signifie pas que vous devez également changer son téléphone ou son service de messagerie. Avec les enregistrements DNS, c’est la même chose : modifiez uniquement ceux liés aux services que vous allez déplacer.

Avant de commencer, sauvegardez une capture de la zone DNS complète. Ainsi, vous pourrez vérifier par la suite qu’aucun enregistrement ne manque et récupérer la configuration précédente si vous faites une erreur.

Où pouvez-vous trouver les enregistrements DNS de votre domaine

Les enregistrements DNS ne se trouvent pas dans WordPress ni parmi les fichiers de votre site web. Ils sont gérés depuis le panneau du fournisseur chargé des DNS de votre domaine, qui peut être cdmon ou une autre entreprise.

Pour les localiser, entrez dans ce panneau et recherchez une section appelée « Gestion DNS », « Zone DNS » ou similaire. Vous y trouverez une liste avec les enregistrements A, AAAA, CNAME, MX et TXT utilisés par votre domaine.

Gardez à l’esprit que le fournisseur où vous avez enregistré le domaine n’est pas toujours le même que celui qui gère ses DNS. Si vous ne savez pas où les trouver, vérifiez quels sont les serveurs DNS ou nameservers configurés avec Dig Web Interface. Entrez votre domaine, sélectionnez NS dans le champ « Type » et appuyez sur « Dig ». L’outil affichera des adresses similaires à celles-ci :

ns1.fournisseur.com
ns2.fournisseur.com

Le nom du fournisseur qui apparaît dans ces adresses peut vous aider à savoir dans quel panneau vous devez effectuer les changements. Si vous ne le localisez toujours pas, consultez l’entreprise où vous avez enregistré le domaine ou votre fournisseur d’hébergement.

Une fois dans la zone DNS :

• Sauvegardez une copie ou une capture de tous les enregistrements actuels.
• Vérifiez quel service utilise chacun.
• Changez uniquement les enregistrements que vous indique le nouveau fournisseur.
• Conservez ceux liés aux services que vous continuerez à utiliser, comme le courrier ou une plateforme externe.

Le nouveau fournisseur d’hébergement doit vous fournir les valeurs que vous devez entrer. Vous n’avez pas à les deviner ni à modifier tous les enregistrements : normalement, vous n’aurez qu’à mettre à jour ceux qui connectent le site web au nouveau serveur.

Maintenant que vous savez où trouver votre zone DNS et que vous avez sauvegardé une copie de sa configuration, il est utile de comprendre à quoi sert chaque enregistrement. Ainsi, vous pourrez identifier lesquels vous devez mettre à jour pendant la migration et lesquels vous devez conserver pour que le courrier, les sous-domaines et d’autres services continuent de fonctionner.

Ensuite, nous passons en revue les enregistrements DNS les plus importants et ce que vous devez faire avec chacun.

Enregistrement A : celui qui connecte le domaine avec le web

L’enregistrement A connecte un domaine ou un sous-domaine avec l’adresse numérique du serveur où se trouve le site web, connue sous le nom d’IPv4. Normalement, vous devrez le mettre à jour lorsque vous déplacez votre site web vers un nouvel hébergement

Par exemple :

@ → 192.0.2.10

Dans la configuration DNS, le symbole @ représente le domaine principal, par exemple, votredomaine.com. Le numéro qui apparaît à côté est l’adresse du serveur où le site web est hébergé. Lorsque vous changez d’hébergement, vous devrez remplacer cette adresse par celle que vous fournit le nouveau fournisseur.

Vous devez également vérifier si vous avez des sous-domaines, comme blog.votredomaine.com, boutique.votredomaine.com ou panel.votredomaine.com, qui pointent vers une adresse propre.

Vous ne devez modifier que ceux qui ont été déplacés vers le nouvel hébergement. Si l’un d’eux continue de fonctionner depuis le serveur précédent ou depuis une autre plateforme, conservez sa configuration actuelle.

Enregistrement AAAA : vérifiez également l’adresse IPv6

L’enregistrement AAAA remplit une fonction similaire à l’enregistrement A, mais connecte le domaine à une adresse IPv6, un format plus récent d’adresse Internet.

Bien que de nombreuses configurations utilisent encore principalement des adresses IPv4, vous devez également vérifier s’il existe un enregistrement AAAA. Si celui-ci continue de pointer vers l’ancien hébergement, certaines personnes pourraient accéder à l’ancien site web tandis que d’autres voient le nouveau.

Avant de le modifier, confirmez que le nouvel hébergement prend en charge les adresses IPv6 et consultez quelle valeur vous devez utiliser. Ne le supprimez pas sans vérifier d’abord à quoi il sert.

CNAME : ne perdez pas de vue www et d’autres alias

Un enregistrement CNAME fait qu’un nom fonctionne comme alias d’un autre domaine, c’est-à-dire qu’il connecte une adresse secondaire, comme www.votredomaine.com, avec une autre adresse, comme votredomaine.com, pour que les deux affichent le même site web.

Par exemple :

www → votredomaine.com

Cela fait que www.votredomaine.com affiche le même site web que votredomaine.com.

Il peut également être utilisé pour connecter des sous-domaines à des services externes, comme une plateforme de newsletters, une boutique en ligne, un système de réservations ou un outil de service client.

Lors de la migration, vérifiez particulièrement :

• L’adresse avec www.
• Les sous-domaines connectés à des services externes.
• Les enregistrements utilisés par un CDN.
• Les connexions avec des outils de marketing ou d’analyse.

Lors de la migration, vérifiez si vous continuez à utiliser ces plateformes. Si elles restent actives, conservez leurs enregistrements CNAME tels quels. Ne les changez pas pour qu’ils pointent vers le nouvel hébergement, car la boutique, le système de réservations ou un autre outil lié pourrait cesser de fonctionner. Si vous ne reconnaissez pas un enregistrement, consultez votre fournisseur avant de le modifier ou de le supprimer.

Enregistrements MX : nécessaires pour continuer à recevoir des courriels

Les enregistrements MX indiquent quels serveurs doivent recevoir les messages envoyés aux comptes de votre domaine.

Si vous ne migrez que le site web et souhaitez conserver le courrier chez le fournisseur actuel, vous ne devez pas changer les MX. Copiez leurs valeurs et priorités exactement comme elles apparaissent dans la configuration précédente.

Par exemple :

10 mail1.fournisseur.com
20 mail2.fournisseur.com

Le numéro indique la priorité. Le serveur avec la valeur la plus basse est généralement le premier auquel on essaie de livrer le message.

Si vous migrez également le courrier, créez d’abord les comptes dans le nouveau service et copiez les messages que vous devez conserver. Changez les enregistrements MX uniquement lorsque le nouveau système est prêt à les recevoir.

Modifier les MX trop tôt peut entraîner que certains messages arrivent sur l’ancien serveur et d’autres sur le nouveau.

SPF, DKIM et DMARC : protégez la livraison de vos courriels

Les enregistrements liés à l’authentification du courrier aident à prouver que les messages envoyés depuis votre domaine sont légitimes. Une migration mal planifiée peut les supprimer ou les laisser pointer vers un service que vous n’utilisez plus.

Les trois enregistrements principaux qui remplissent cette fonction sont SPF, DKIM et DMARC. Chacun effectue une vérification différente, mais ensemble, ils aident à éviter l’usurpation d’identité et à réduire le risque que vos courriels finissent dans le dossier spam.

SPF

SPF est généralement configuré via un enregistrement TXT. Il indique quels serveurs sont autorisés à envoyer du courrier au nom du domaine.

Vous pourriez trouver une valeur similaire à celle-ci :

v=spf1 include:fournisseur.com ~all

Si vous conservez le même fournisseur de courrier, conservez l’enregistrement. Si vous changez de service ou utilisez plusieurs plateformes pour envoyer des messages, le SPF doit inclure toutes les sources autorisées.

Un domaine ne devrait avoir qu’un seul enregistrement SPF. Si vous devez autoriser plusieurs services, ils doivent apparaître dans une même configuration.

DKIM

DKIM ajoute une signature numérique aux courriels que vous envoyez depuis votre domaine. Cette signature permet au serveur qui reçoit le message de vérifier qu’il provient réellement de votre domaine et que personne n’a modifié son contenu pendant l’envoi.

Pour le configurer, le fournisseur de courrier ou la plateforme de marketing par courriel vous fournira un ou plusieurs enregistrements TXT ou CNAME. Leur nom a généralement un format similaire à celui-ci :

selector1._domainkey.votredomaine.com

Si vous changez de fournisseur, vous devrez demander de nouvelles clés DKIM et ajouter les enregistrements que vous indique le nouveau service. Ne conservez pas uniquement les précédents, car ils correspondent au fournisseur que vous utilisiez auparavant.

DMARC

DMARC permet d’indiquer ce que doit faire le serveur récepteur lorsqu’un message ne passe pas les vérifications SPF ou DKIM. Il peut également envoyer des rapports sur d’éventuelles tentatives d’usurpation.

Il se trouve généralement dans un enregistrement TXT associé à :

_dmarc.votredomaine.com

Ne le supprimez pas pendant la migration. Si vous avez changé la façon dont vous envoyez du courrier, vérifiez que la politique continue d’être compatible avec la nouvelle configuration.

Enregistrements TXT de vérification : petits, mais importants

Tous les enregistrements TXT ne sont pas liés au courrier. De nombreux services les utilisent pour vérifier que vous avez le contrôle sur un domaine.

Il est possible que vous trouviez des enregistrements de vérification pour :

• Google Search Console.
• Microsoft 365.
• Plateformes de marketing par courriel.
• Réseaux sociaux.
• Systèmes de paiement.
• Outils de sécurité.
• Services d’analyse ou de publicité.

Bien qu’un enregistrement puisse sembler être une chaîne de lettres et de chiffres sans signification, ne le supprimez pas sans vérifier son origine. Vous pourriez perdre la vérification du domaine dans un outil que vous utilisez encore et, par conséquent, ne plus accéder à certaines de ses fonctions ou données.

Sous-domaines : vérifiez chacun séparément

Votre domaine principal et ses sous-domaines n’ont pas besoin d’être hébergés au même endroit. Par exemple, vous pouvez déplacer votredomaine.com vers un nouvel hébergement, tandis que boutique.votredomaine.com reste connecté à une plateforme de commerce électronique et campus.votredomaine.com continue d’afficher votre plateforme de formation.

Avant de changer la configuration DNS, vérifiez où pointe chaque sous-domaine :

• Si le sous-domaine est également déplacé vers le nouvel hébergement, mettez à jour son enregistrement avec les données que vous fournit le nouveau fournisseur.
• S’il continue d’utiliser le même hébergement ou service externe, conservez son enregistrement tel quel.
• Si vous ne savez pas à quoi il sert, ne le modifiez pas ni ne le supprimez sans consulter d’abord votre fournisseur.

Si vous mettez à jour uniquement le domaine principal et ne conservez pas correctement la configuration des sous-domaines, certains services pourraient cesser de fonctionner.

Enregistrements SRV et CAA : moins visibles, mais non dispensables

Les enregistrements SRV sont utilisés pour localiser certains services au sein d’un domaine. Ils peuvent faire partie de configurations de téléphonie, de messagerie, de Microsoft 365 ou d’autres applications.

Les enregistrements CAA, quant à eux, indiquent quelles autorités de certification peuvent émettre des certificats SSL pour le domaine. Une configuration CAA incorrecte pourrait empêcher le nouvel hébergement de générer ou de renouveler le certificat.

Tous les sites web n’utilisent pas ces enregistrements, mais s’ils apparaissent dans votre zone DNS, copiez-les et consultez leur fonction avant de les changer.

Attention lors du changement des serveurs DNS

Les serveurs DNS, également appelés nameservers, indiquent chez quel fournisseur est stockée et gérée toute la configuration DNS de votre domaine. Les enregistrements DNS sont les instructions que contient cette configuration : où est hébergé le site web, quel service gère le courrier ou où pointe chaque sous-domaine.

Pour connecter le domaine avec le nouvel hébergement, le fournisseur peut vous demander de changer uniquement l’enregistrement qui dirige le site web ou de remplacer les serveurs DNS complets. Ce n’est pas la même chose :

• Si vous changez seulement l’enregistrement du site web, celui-ci pointera vers le nouvel hébergement, mais le courrier, les sous-domaines et les autres services conserveront leur configuration.
• Si vous changez les serveurs DNS, vous transférerez toute la gestion DNS au nouveau fournisseur. Avant de le faire, vous devrez y copier tous les enregistrements existants, y compris ceux liés au courrier, aux sous-domaines et aux outils externes.

Par exemple, vous pouvez déplacer votredomaine.com vers un nouvel hébergement et conserver le courrier chez Google ou boutique.votredomaine.com sur une plateforme externe. Dans ce cas, vous devez seulement changer l’adresse du site web et conserver les enregistrements des services qui continuent de fonctionner depuis d’autres fournisseurs.

Si vous changez les serveurs DNS sans copier toute la configuration, le site web pourrait fonctionner, mais vous pourriez cesser de recevoir des courriels, perdre un sous-domaine ou déconnecter des outils externes.

Si votre domaine utilise DNSSEC, une mesure de protection supplémentaire pour les DNS, demandez de l’aide aux deux fournisseurs avant d’effectuer le changement. Une configuration incorrecte pourrait empêcher certaines personnes d’accéder au domaine.

Avant de changer les DNS, assurez-vous que le site web a déjà été déplacé et fonctionne correctement sur le nouvel hébergement.

Réduisez le TTL avant la migration

Le TTL indique pendant combien de temps les serveurs peuvent conserver une réponse DNS avant de la consulter à nouveau.

Le réduire quelques heures ou un jour avant la migration peut faciliter la mise à jour du changement vers le nouveau serveur plus rapidement. Cela n’élimine pas complètement la période de propagation, mais réduit le temps pendant lequel certaines réseaux conservent l’ancienne valeur.

Lorsque vous avez terminé la migration et confirmé que tout fonctionne, vous pouvez le ramener à sa valeur habituelle.

Si vous avez déjà effectué le changement, vous n’aurez qu’à attendre que l’information précédemment stockée expire. Dans notre guide sur comment vérifier la propagation des DNS, nous expliquons comment vérifier quelle destination le domaine renvoie depuis différents emplacements.

Liste de vérification après avoir changé les DNS

Ne considérez pas la migration terminée dès que la page d’accueil apparaît. Vérifiez un par un les services associés au domaine :

• Le domaine fonctionne avec et sans www.
• Le certificat SSL se charge correctement.
• Les pages internes et la zone d’administration répondent.
• Les sous-domaines restent disponibles.
• Vous pouvez envoyer et recevoir des courriels.
• Les enregistrements SPF, DKIM et DMARC sont publiés.
• Les outils externes continuent de reconnaître le domaine.
• Le site web pointe vers le nouveau serveur depuis différents réseaux.
• Il ne reste pas d’enregistrements A ou AAAA qui dirigent accidentellement vers l’ancien hébergement.

Gardez l’ancien hébergement actif pendant une période prudente. Ainsi, vous pourrez récupérer des informations ou vérifier sa configuration si vous détectez un enregistrement oublié.

Une migration ne se termine pas en copiant le site web

Les fichiers et la base de données ne sont pas les seuls éléments que vous devez déplacer. Vous devez également vérifier les enregistrements DNS, qui connectent le domaine avec le site web, le courrier et d’autres services. Si vous en oubliez un ou le configurez de manière incorrecte, une partie de ces services pourrait cesser de fonctionner.

Sauvegardez la configuration précédente, modifiez uniquement les enregistrements nécessaires et vérifiez le résultat avant d’annuler l’ancien hébergement.

Si vous allez migrer votre site web vers cdmon, notre équipe peut vous aider à vérifier la migration et éviter que le changement n’affecte le courrier, les sous-domaines ou les services connectés à votre domaine.

Questions fréquentes